6) 研究範疇四：市區重建政策的執行與反應之6.1

6.1有關市區重建人員濫權和敷衍塞責的問題

關於濫權的故事有幾個，其中流傳最廣，傳媒又有報導過的個案包括潘拾園藝的潘伯，還有並非本次研究受訪者的住戶的伯伯和天台屋住戶的婆婆。對於婆婆一段時間前的遭遇，富貴城電子遊戲機中心的老闆楊先生現在提起還顯得很生氣：「成日恐嚇你，哇，向天台婆婆講：若你唔走，一日罰你一百蚊…！報紙都有報過！受不了如此大壓力是好多街坊終於搬走的原因。」當時是英文報紙報的新聞，於是房協很快否認該指控，但最終亦是派員去向婆婆解釋「不是這個意思」。據其他街坊的理解，最後也是因為房協怕壓力，所以就再與婆婆談了。

另外一個個案是滿頭白髮的伯伯。據伯伯講，房協職員指他的西裝「不能放入他的衣櫃」，所以指他並非住在他家，指他是「非唯一居所」要大幅扣減賠償。同樣，事情發生後，由於關注組的努力，讓公眾知道了，於是房協才又與他談判，結果伯伯考慮到自己年事已高，無法長期不顧家庭與官方周旋，於是只好非常不情願地簽了紙給房協。由於伯伯深感此重建乃不義之事，故即使自己的問題解決後，仍經常參與關注組的工作，希望協助其他街坊以有尊嚴的方法解決困境。

以上兩個例子是關於濫權的指控，另一個潘伯的例子是關於敷衍塞責的指控。潘伯是不識字的，平日去他的後樓梯舖，其實是只取用具，由於間中都有些不知何物的招紙貼在門口，他也沒有理會，到關注組的義工發現他時，他已差不多被控告霸佔官地了。據大眾膠輪的長女周小姐指，即使她自己讀過大學，對於一些房協寫出來的公文，或法律文件，亦根本無從理解，那麼就更莫講不識字的潘伯，或其他基層市民和老人家了。她們曾與房協開會要求房協派員向街坊仔細解釋文件，而遭到拒絕。而最令人不安的是，這些濫權和塞責的狀況，多出在難以有能力反抗的老人家身上，讓人不免質疑房協執行人員的誠信問題。